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Precisando de ajuda com o seu pedido ou com alguma dúvida sobre como a Robux Brasil funciona? Nossa equipe de suporte está pronta para te atender!
Para agilizar o seu atendimento, pedimos que sempre envie mensagens de forma clara. Respondemos todos os e-mails o mais rápido possível (geralmente em até 24 horas úteis).
1. O seu Nickname exato do Roblox.
2. O comprovante do Pix em anexo.
3. A data e o valor do pacote comprado.
Dúvidas Frequentes (FAQ)
Antes de enviar um e-mail, verifique se a sua dúvida já não está respondida abaixo:
Paguei no Pix. Em quanto tempo meus Robux caem na conta?
Nosso sistema de aprovação é automático! Assim que o Pix é confirmado pelo banco, o pedido entra em nossa fila de envio expresso. O prazo máximo para que o saldo apareça na sua conta é de até 24 horas (mas quase sempre cai bem antes!).
Vocês precisam da minha senha do Roblox?
NÃO! A Robux Brasil preza 100% pela sua segurança. Nós fazemos o envio direto para o seu perfil e precisamos apenas do seu Nickname (nome de usuário). Nunca passe sua senha para ninguém.
Digitei o Nickname errado, e agora?
Se você digitou o Nickname errado na hora da compra, envie um e-mail IMEDIATAMENTE para o nosso suporte com o comprovante de pagamento e o Nickname correto. Se o envio ainda não tiver sido processado, conseguimos corrigir. Caso já tenha sido enviado para o Nick errado, infelizmente não há como estornar os Robux.